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Formas de pago

LIBRERÍA DELFOS ofrece las siguientes modalidades de pago:

  • PAYPAL - TARJETA BANCARIA –El pago por tarjeta (VISA o MasterCard) se realiza en la pasarela de pago de Paypal a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión e introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. LIBRERÍA DELFOS es responsable de las transacciones en este sitio web, únicamente.
  • PAYPAL – La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de Paypal. El pago se realizará a través de la pasarela habilitada por Paypal a tal efecto.

Formas de Envío

LIBRERÍA DELFOS se compromete a llevarle de forma GRATUITA los pedidos que superen los 200€.

Realizamos envíos a toda la Península.
Se realizará el envío mediante mensajería CORREOS EXPRESS. Siempre que el pedido supere los 200€ de compra el envío será gratuito (sujetos a condiciones del articulo que se solicita) el plazo de entrega desde que sale de nuestras instalaciones es de 24h. Los pedidos realizados y concretados en el mismos día antes de las 14h se entregarán al día siguiente de la compra , en caso de realizarse más tarde la entrega se realizará 48H después. Por otra parte los pedidos realizados los viernes hasta las 14:00h se entregan el lunes.

No realizamos envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tendrá un plazo de 8 días desde la fecha de la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida.

Para realizar el cambio por algún otro artículo puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Llamando al 949 29 00 11
  • Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
  • Escribiendo a la dirección de correo pedidos@delfosonline.es

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o que se proceda a su devolución. Fuera del plazo de 8 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

Casos de devolución:

Una vez que usted ha recibido el pedido:

  • El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte deberá notificarlo en el albarán de la mensajería.
  • Devolución sin incidencias.

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.

Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.

En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original.

Dirigir todas las devoluciones en su embalaje original a la siguiente dirección:

C/ Cañada de Alcohete, 2 Local B
19140 Horche
Guadalajara - España

Los gastos de devolución y nuevo envío correrán por parte del cliente a no ser que sea fallo causado por nuestra parte, como error en envío de otro producto en la compra solicitada. 

Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable LIBRERÍA DELFOS que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de informarle sobre los productos y servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre los mismos. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio social de LIBRERÍA DELFOS, sito en C/ Cañada de Alcohete, 2 Local B 19140 Horche - Guadalajara - España.

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